同志你好，现将您的建议回复如下：

经了解，交运局督促公交公司对其调查核实，公交公司对此事非常重视，运营生产部主管领导，针对公交司机拒绝学生上车，态度恶劣，并且乱涨票价等行为，公司做出了调查问责。

首先，公交公司工作人员积极与投诉人联系，并问清原由，对当事人赔礼道歉，取得了当事人的谅解。